Jop tak teď už vím, proč jsem přišel a pokladna nikde :-) Jen některé nastavení se nepřeneslo z cloudu, například druhy měn do výčetky, nastavení tiskáren a další drobné parametry pokladny.
S pozdravem Pavel Kuchař
Dobrý den,
ano, je to tak. Bohužel nedokážeme nijak chování Google ovlivnit. Pokud Google sezná, že se mu v aplikaci něco nelíbí, může ji z jakéhokoliv zařízení automaticky odinstalovat.
Nyní je skutečně nutné, po nahrazení pokladny a synchronizaci dat, provést některá nastavení znovu. Ale i na základě této zkušenosti připravujeme do další verze aplikace Dotykačka úpravy, kdy se budou synchronizovat se Vzdálenou správou i některá další nastavení pokladny, včetně nastavení tisku a EET. Přenos dat by tak měl být do budoucna jednodušší.
Martin Jonáš
Zákaznická podpora Dotykačka
Martin Jonáš
V pátek 27.7.2018 v nočních hodinách byla vydána nová verze aplikace Dotykačka, kterou Google vyhodnotil jako potenciálně škodlivou a samovolně ji odinstaloval ze zařízení. Toto chování se týká malého množství zařízení. Pokud na vašem zařízení došlo k samovolné odinstalaci aplikace Dotykačka, prosím kontaktujte technickou podporu telefonicky, e-mailem či prostřednictvím webového formuláře.
Na vzniklou situaci jsme ihned reagovali vydáním upravené verze aplikace. Technická podpora se postará o opětovnou instalaci aplikace Dotykačka a obnovu dat, která jsou zálohována ve Vzdálené správě. V případě, že z výše uvedeného důvodu nebude pokladna fungovat déle než 2 dny, vystavíme Vám pro Finanční úřad potvrzení o nefunkčnosti pokladny.
Velmi se omlouváme za způsobené komplikace.
Aktualizace:
V některých případech může Google aktuální verzi aplikace Dotykačka opět samovolně odinstalovat ze zařízení. Pokud k tomu došlo, je vhodné postupovat podle tohoto návodu:
Celý postup aktivace je krok za krokem popsán v uživatelské příručce.
Martin Jonáš
Zákaznická podpora Dotykačka
Počet hlasů: 0 Přidat / odebrat hlas.