Dobrý večer pane Jonáši,
náš klient pan Doksanský požaduje pro své klienty, kteří chtějí fakturu za ubytování na A4, aby bylo možno v poznámce uvést i dobu pobytu od - do, podobně jako to jde na účtence.
Bude to v nové avizované úpravě možné?Při řešení jeho problému, tiket 69677, který není stále vyřešen, mu to sdělili technici Dotykačky.
Díky za odpověď.
JZ
Dobrý den,
úprava se týká obecně nastavení tiskáren, kdy přibyla možnost tisku faktur na klasické termotiskárně.
Martin Jonáš
Zákaznická podpora Dotykačka
S láskou
David Trník
Dobrý den,
bohužel nedokážeme upravit dialog aktualizací tak, aby bylo možné zvolit, kdy budou aktualizace nainstalovány. Standardní aktualizace uvolňujeme vždy ve 2 hodiny ráno. Je to proto, aby se aktualizace nabídla po zapnutí zařízení a obsluha mohla aktualizaci provést ještě před začátkem pracovní doby. Stejně tak nedokážeme ošetřit, kdy přesně bude aktualizace na zařízení nabídnuta (jaký den). Aktualizace se totiž distribuují postupně vždy na nějaké procento zařízení.
Je však možné nastavit tzv. odložené aktualizace, kdy pokladna bude aktualizována s několika týdenním až měsíčním zpožděním. Tato možnost je určena pro zákazníky, kteří preferují starší časem prověřené verze, před novými funkcemi.
Omlouvám se, problém s nastavením tisku není standardní chování. Na většině zařízení došlo k přenesení původního nastavení tisku do nové verze aplikace. Na některých zařízeních však k přenosu nedošlo. Je to pravděpodobně způsobeno rozdílností zařízení, nepodařilo se bohužel nám podobné chování nasimulovat během testů před vydáním aktualizace.
V e-mailu tedy najdete postup, jak aktivovat odložené aktualizace.
Děkuji,
Martin Jonáš
Zákaznická podpora Dotykačka
Dobrý den,
bohužel netušíme, z jakého důvodu docházelo na některých pokladnách k uvedenému chování. Je to podobné, jako když si např. koupíte počítačovou hru, váš počítač splňuje doporučené HW nároky a přesto hra nejede plynule. Každý HW je specifický a k občasným problémům docházet může a pravděpodobně i bude. I vzhledem k nutným aktualizacím pokladní aplikace. Naším úkolem je zajistit, aby jich bylo co nejméně, a pokud se již objeví, abychom je vyřešili.
Odložené aktualizace sice tento konkrétní problém s nepřenesením tisku nevyřeší, ale jiné, které dokážeme nasimulovat a opravit, ano. Právě díky určitému časovému posunu, který nám dává čas na to, abychom do kanálu odložených aktualizací vypustili vždy aplikaci s veškerými opravami do té doby známých problémů.
Martin Jonáš
Zákaznická podpora Dotykačka
Dobrý den,
Martin Jonáš
Nová verze Dotykačky 1.212 má zcela přepracované nastavení tiskáren. Podrobné informace o novém nastavení tisku najdete v tomto článku.
Dotykačka 1.212 bude postupně distribuována na jednotlivé pokladny během od konce prosince do začátku ledna.
Počet hlasů: 1 Přidat / odebrat hlas.