Dobrý den,
pokladnu DOTPO1411 je třeba pro využívání SumUp terminálu aktualizovat. Problematika se již řešila na fóru zde: https://podpora.dotykacka.cz/a/forums/topics/6000053716
Aktualizaci firmwaru pokladny lze provést po předchozí domluvě techniky na pražské, či brněnské pobočce.
V případě, že máte zájem zkusit aktualizaci provést vlastnoručně, informace k nahrání nového firmwaru naleznete v postupu zde: https://podpora.dotykacka.cz/a/solutions/articles/6000135623
Pro zobrazení odkazované stránky je nutné být na webu podpory přihlášen.
S pozdravem
Radim Sedlák
Zákaznická podpora Dotykačka
eet@sivera.cz
Nainstaloval jsem platební terminál SUMUP na 14" pokladnu Dotykačka. Vše proběhlo v pořádku a i první transakce.
Terminál se rozsvítil a vyzval k úhradě kartou.
Potom jsem chtěl provést další platbu, ale terminál se již nerozsvítil a objevila se výzva k hledání terminálu.
Terminál se nenašel. Provedl jsem restart Dotykačky a první transakce proběhla v pořádku a druhá zase ne, stejně
jako v prvním případě. Udělal jsem ještě několikrát a vždy se stejným výsledkem. Abych vyloučil chybu v terminálu SUMUP
tak jsem vyzkoušel jiný a výsledek byl stejný. Zkrátka před platbou kartou musím vždy restartovat Dotykačku, což je asi špatně.
V čem může být chyba ?
Počet hlasů: 0 Přidat / odebrat hlas.